1. Introducción

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, Nanapoleón S.A.S., en adelante “Nanapoleón”, informa su política de tratamiento de datos personales, aplicable a todos los datos recolectados en el desarrollo de sus actividades comerciales y promocionales.

2. Responsable del Tratamiento

Razón Social: Nanapoleón S.A.S.
Correo de contacto: info@nanapoleon.com
Domicilio: Calle 6D No. 3A – 12 Bogotá, Colombia

3. Datos que recolectamos

Recolectamos los siguientes datos personales a través de formularios web, WhatsApp, llamadas, cookies, redes sociales y píxeles de seguimiento:

• Nombre completo

• Número de cédula

• Número telefónico

• Correo electrónico

• Lugar de residencia

• Fechas especiales (cumpleaños, aniversarios, etc.)

• Datos de salud relacionados con nuestros servicios (alergias, restricciones alimentarias)

• Datos de facturación, NIT de empresas

• Información técnica (User Agent, Remote ID)

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales son utilizados para las siguientes finalidades:

• Contactar al usuario para envío de propuestas y cotizaciones.

• Facturar y dar cumplimiento a obligaciones contractuales.

• Gestionar fechas especiales para personalización del servicio.

• Segmentar comunicaciones promocionales y publicitarias.

• Mejorar la experiencia de usuario en la web mediante cookies.

5. Uso de cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para personalizar la experiencia del usuario, realizar análisis estadísticos y mostrar contenido o anuncios relevantes. Al navegar en nuestro sitio web, el usuario acepta el uso de estas tecnologías.

6. Autorización del titular

Al usar nuestros canales de comunicación, formularios web y plataformas digitales, el usuario autoriza de forma libre, expresa e informada el tratamiento de sus datos conforme a esta Política de Privacidad.

7. Tratamiento de datos sensibles

Los datos sensibles (como información de salud, fechas personales o creencias alimentarias) son tratados con especial cuidado y únicamente para prestar el servicio contratado. La entrega de estos datos es opcional y su omisión puede afectar el alcance del servicio.

8. Almacenamiento y seguridad

Los datos son almacenados de forma segura en un servidor local, con respaldo en Google Cloud. Toda la información está cifrada y protegida contra accesos no autorizados. Solo el personal estrictamente necesario tiene acceso a estos datos.

9. Acceso por terceros

No compartimos, vendemos ni transferimos datos personales a terceros. Solo el equipo de Nanapoleón tiene acceso a los datos, exclusivamente con fines operativos y contractuales.

10. Tiempo de conservación

Los datos personales se conservarán por un período de 18 meses. Este plazo se renueva automáticamente cada vez que el usuario vuelve a utilizar nuestros servicios.

11. Derechos del titular

El titular de los datos tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada.

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.

• Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de:
Correo: info@nanapoleon.com
WhatsApp: +57 324 4004999

12. Limitación del tratamiento para fines publicitarios

Los datos recolectados se usarán exclusivamente para fines operativos y promocionales internos. No realizamos publicidad en nombre de terceros ni transferimos información a otras empresas.

13. Modificaciones a esta política

Nanapoleón podrá modificar esta Política en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales, los usuarios serán notificados mediante los canales habituales.

Ultima actualización: 15 de mayo de 2025